客户常见问题CUSTOMER FAQ

Q：卓创资讯是做什么的?
A：我们是一家大型行业信息垂直门户网站。提供大宗产品的信息服务，目前专注领域涵盖石油、化工、塑料、橡胶、氯碱、煤化工、聚氨酯、化纤、有色金属、化肥、钢铁等十几个门类、上千种产品。我们还推出了视频播客、WIKI、会议网、研究中心、WAP、手机短信网、B2B和英文网等特色服务站点。

Q：卓创资讯在行业内的影响力如何?
A：卓创资讯成立7年以来从单一的信息服务平台发展为大型行业信息垂直门户网站，目前拥有注册用户100万家，日均流量超过100万次，居国内同行网站之首。
目前我们与多家国际、国内知名资讯机构都有信息项目的合作（例如路透、普氏、新华社、新浪、搜狐、阿里巴巴、中央经济频道等），日前，央视《朝闻天下》、《第一时间》、《经济信息联播》等栏目纷纷在节目中采访卓创资讯各位市场分析师，为广大观众提供市场资讯及专业分析。

Q：你们的信息从哪里来的？准确吗？
A：卓创资讯成立以来在业内建立起了强大的人脉关系和信息渠道，我们所有发布的信息都是由专业的市场分析师每天和厂家及市场贸易商沟通经多方核实后才会发布的，信息与市场的贴合度是非常高的，并且每一条信息的来源都可追溯。

Q：怎样能了解卓创资讯的服务内容呢?
A：您可以登录我们网站申请免费试用帐号，进入 http://www.chem99.com/User/regin.aspx 页面，输入您想用的用户名进行验证，根据提示填写真实有效的资料，我们的工作人员会在一个工作日内与您取得联系给您开通试用权限。如果您希望试用我们的手机短信服务可以到我们相关产品页面输入手机号码申请试用。例如：



Q：网上信息和短信业务有什么区别？
A：网上浏览需要您在网上拥有用户名密码后，登陆网站浏览信息，如果您的时间和上网条件都方便，建议您选择网上信息服务，这样可以比较全面的了解各种信息，而且可以查找之前的数据做一些对比手机短信是把相关信息发送到手机上，受短信字数限制所以信息以报价为主，带有部分分析性的内容，手机短信可以按产品甚至厂家和地区来选择发送内容，所以价格相对较低，形式更灵活，也更及时方便，并带有主动提醒功能。如果您上网不方便或者经常出差可以选择我们的手机短信服务。

Q：你们的信息收费吗？
A：我们的信息服务是按年来收取费用的，服务的产品和形式不同，收费的标准也不一样，您可以联系我们的工作人员详细了解您所关注产品的收费标准。

Q：费用怎么收取？可不可以从手机里面扣？
A：我们是通过银行汇款的形式来收取服务费用，不可以从客户手机里扣除。

Q：你们公司有服务协议吗？可不可以开发票？
A：我们会根据口头约定的服务内容拟定服务协议，一般以传真形式发送给您，双方签字确认后办理合作款项，款项办理后我们会根据您提供的相关资料给您寄送发票。